FAQ

  • Hoelang blijven mijn credits geldig?

    Je credits blijven onbeperkt geldig zolang je een actieve jaarlicentie hebt.

  • Hoe koop ik extra credits aan?

    Log in op je account en klik in het openingsscherm op de knop "koop credits". Daar klik je vervolgens op het gewenste aantal credits en vul je de betaalgegevens in. Na betaling kan je onmiddellijk aan de slag. Je ontvangt je factuur via e-mail en kan deze nadien ook steeds terugvinden en downloaden via deze aankooppagina in de rubriek "historiek".

    Vanuit eender welk ander scherm kun je rechtsboven met je muis over je accountnaam gaan en dan op "credits" klikken om naar de aankooppagina verder te gaan.

  • Is de licentie maandelijks opzegbaar?

    Nee. Sendtex werkt via een jaarlicentie en is daardoor enkel jaarlijks opzegbaar. De credits hebben eveneens geen vervaldatum zolang de jaarlicentie actief is.

  • Kan ik Sendtex eerst testen?

    Ja, dat kan. Sendtex biedt een gratis testversie aan voor 30 dagen zonder enige aankoopverplichting noch creditkaart koppeling!

    Binnen deze testversie kun je tot 50 e-mailcontacten toevoegen om op die manier alle functionaliteiten volledig te kunnen testen. Zowel in de testversie als in de betalende versie geniet je steeds van 500 gratis e-mail credits per maand.

    Waarom laat Sendtex maar 50 contactpersonen toe in de testversie?
    Dit is een bewuste keuze van ons development team om misbruiken van het systeem tegen te gaan.

  • ​Welke betaalmogelijkheden zijn er binnen Sendtex?

    Met deze online betaalmethoden kan je binnen Sendtex 100% veilig betalen:

    • Bancontact
    • Mastercard
    • Meastro
    • Visa
    • Paypal
    • iDeal
    • Sofort
  • Kan ik ook credits bestellen zonder online betaling?

    Dit kan inderdaad voor organisaties die niet in de mogelijkheid zijn om online betalingen uit te voeren.

    Stuur hiervoor een e-mail naar administration@sendtex.com met daarin het gewenste aantal credits.

    Enige voorwaarde is dat dergelijke bestellingen op afroep enkel kunnen vanaf een minimale bestelling van 150 euro (= 5.000 credits), alle andere kleinere bestellingen dienen online aangekocht te worden.

  • Moet ik BTW betalen?

    Ben je gevestigd in België? Dan rekent Sendtex je de wettelijke 21% BTW aan.

    Is jouw bedrijf elders in de EU gevestigd? Dan hoeft Sendtex geen BTW aan te rekenen op voorwaarde dat je bij jouw bedrijfsgegevens een geldig Europees BTW-nummer ingeeft.

    Ben je gevestigd buiten de EU (bv. VS) dan ben je geen BTW verschuldigd.

  • Waar vind ik mijn digitale factuur?

    Na het aankopen van credits ontvang je een digitale factuur via e-mail. Nadien kan je deze ook steeds terugvinden en downloaden via de credits-aankooppagina in de rubriek "historiek".

Nog steeds niet overtuigd?Probeer Sendtex gratis voor 30 dagen!

Nu testen

Geen opleiding of creditcard vereist!