FAQ

  • Wat staat er in het overzicht van de statistieken?

    In het overzicht van de statistieken vind je het aantal verstuurde mails, het aantal contacten die je mail geopend hebben, het aantal contacten die hebben doorgeklikt op een link in je mail, het aantal niet leverbare mails, het aantal uitschrijvingen en het aantal mails aangeduid als spam.

  • Wat betekent "Openratio" bij de campagne statistieken?

    De openratio is het aantal ontvangers die je e-mail hebben geopend. In formulevorm komt dit neer op het totaal aantal unieke geopende e-mails gedeeld door het totaal aantal afgeleverde e-mails. De openratio wordt algemeen beschouwd als een van de meest voorname indicatoren om het succes van je e-mailcampagne af te toetsen.

    Uit internationaal onderzoek blijkt dat een campagne als succesvol kan beschouwd worden als tussen de 15% en 35% van de ontvangers je nieuwsbrief opent. Uiteraard is dit alles functie van de sector waarin je actief bent en/of naar welke e-mailadressen je een campagne verstuurd. Koude mailings gaan inherent een lagere openratio hebben dan lijsten die al langer meegaan en frequent gemaild worden met relevante info.

    Het onderwerp/subject van je e-mail kan uiteraard de openratio van je e-mailcampagne in positieve zin gaan bepalen. Hoe aantrekkelijker het onderwerp van je e-mail hoe meer mensen uit je doelgroep deze e-mail zullen openen. Denk dus goed na over je onderwerp! Ook personalisatie in je onderwerpregel kan tot een verhoogde openratio leiden.

    Experimenteer wat voor jouw doelgroep het beste werkt!

  • Wat betekent "CTR" bij de campagne statistieken?

    De Click-Through-Rate of CTR is het aandeel van de e-mailontvangers die na opening op een link hebben geklikt. Soms hoor je ook wel eens spreken over de klikfrequentie. In formulevorm komt dit neer op het totaal aantal unieke contacten die geklikt hebben in je e-mail gedeeld door het afgeleverde aantal e-mails (afgeleverde = het totaal aantal verzonden verminderd met de bounces).

    Nota: klikt er tussen de 1% en 5% van je e-mail ontvangers door op een link om meer te lezen, dan scoor je goed.

  • Kan ik Google Analytics Tracking toevoegen aan mijn e-mailcampagne?

    Als je google Analytics gebruikt op je website, kan je automatisch kliks opvolgen, helemaal vanaf je Sendtex e-mailcampagnes tot de effectieve aankopen op je website. Sendtex kan dit automatisch voor je doen, zo krijg je een beter beeld van de ROI van je e-mailmarketing.

    Het eerste wat je moet doen, is een Google Analytics account aanmaken en deze instellen op je website. Zorg ervoor dat het opvolgen van conversies is toegelaten. Daarna kan je Google Analytics op de volgende manier gebruiken in combinatie met Sendtex:

    Sendtex:

    1. Log in op je Sendtex e-mailaccount via sendtex.app
    2. Klik op het tandwiel icoon in de rechterbovenhoek
    3. Klik op de campagne instellingen en activeer “Google Analytics™ URL Tracking”

    Sendtex zal nu automatisch utm_tags toevoegen aan al je URLs. Op deze manier kan Google Analytics je e-mailontvangers opvolgen.

    Zo kan je dit terugvinden in Google Analytics:

    Google Analytics:

    1. Login op je Google Analytics account.
    2. Bekijk de rapporten van de website die je aan het opvolgen bent.
    3. In de kolom met de linkernavigatie ga je dan naar de categorie Acquisitie. Daar selecteer je dan Campagnes en daarna Alle Campagnes .
    4. Zoek nu naar de naam van de campagne zoals je die hebt ingesteld voor je email in Sendtex.

    Met Google Analytics kan je conversies opvolgen, helemaal vanaf je e-mailcampagnes.

  • Wat betekent "CTOR" bij de campagne statistieken?

    De Click-To-Open-Rate of CTOR is het aantal contacten die na het openen van een e-mailcampagne klikken op een link.

    Bijvoorbeeld: je verstuurt twee campagnes, campagne A en campagne B. Ieder campagne verstuur je naar 100 contacten. Beide campagnes kennen geen bounces, dus alle 200 e-mails worden correct afgeleverd. Wat zijn de resultaten?

    • Campagne A: van de 100 afgeleverde e-mails, hebben 20 contacten het bericht geopend waarvan 10 hebben geklikt.
    • Campagne B: van de 100 afgeleverde e-mails, hebben 50 contacten het bericht geopend waarvan 15 hebben geklikt.

    Als je de resultaten beoordeelt op CTR heeft A een score van 10% en B 15%. Was campagne B daarom succesvoller? Niet noodzakelijk. De CTOR score van campagne A is 50% (= 10 clicks / 20 keer geopend) en heeft campagne B een score van slechts 30% (= 15 clicks / 50 keer geopend).

    Campagne A had een lagere openratio maar de helft van de contacten die de e-mail openden, klikten ook door naar je website. Hierdoor kan je afleiden dat de inhoud van campagne A jouw contacten meer aanspoorde tot actie. Daarom is het dus belangrijk om niet enkel rekening te houden met de CTR. maar ook jouw CTOR score trachten te verbeteren.

Nog steeds niet overtuigd?Probeer Sendtex gratis voor 30 dagen!

Nu testen

Geen opleiding of creditcard vereist!