FAQ

  • Hoe voorkom ik dat mijn e-mails als spam gemarkeerd worden?

    Helemaal voorkomen kan je dat natuurlijk nooit. Maar als je alvast rekening houdt met een aantal belangrijke zaken, zal je e-mailcampagne minder snel als ‘verdacht’ bestempeld worden door spamfilters. Of je e-mails als spam gemarkeerd worden of niet is hoofdzakelijk afhankelijk van je eigen "verzendreputatie". Deze dien je op te bouwen en constant te onderhouden. De grote parameters waarvan je "verzendreputatie" afhankelijk is zijn:

    • je verzendhistoriek (hoe langer je uitstuurt hoe beter je reputatie wordt)
    • je volume aan verzonden e-mails (is dit constant of schommelt het vaak in pieken)
    • de kwaliteit van je e-maillijsten (slechte lijsten = bounces = slechtere reputatie)
    • de "klachten" van gebruikers via de spam-knop (maak je content relevant voor je doelgroep)
    • het engagement van je nieuwsbriefabonnees (hoe beter, hoe hoger je reputatie)

    Let ook op de inhoud van je nieuwsbrief. Hierbij alvast enkele nuttige tips:

    • Gebruik nooit allemaal hoofdletters in het onderwerp of de boodschap van je e-mail.
    • Vermijd het gebruik van "spammy" woorden zoals: Gratis, Sale, Aanbieding, Loterij, Paypal, Visa, Mastercard, Limited offer, enz...
    • Zorg dat je onderwerpregel niet teveel maar ook niet te weinig woorden bevat. Typisch worden 35 tot 50 karakters aangeraden.
    • Verstuur je nieuwsbrief met bijhorende relevante inhoud op regelmatige tijdstippen naar de correcte doelgroepen.
  • Wat gedaan met auto replies op mijn e-mailcampagne?

    Je staat op het punt om een campagne te verzenden, maar wat ga je nu doen met al die automatische antwoorden die binnenkort terechtkomen op de “Van:” alias van je campagne?

    Negeer deze antwoorden niet zomaar, want tussen al die algemene antwoorden kan ook interessante informatie zitten. Wat als iemand via deze weg een vraag stelt over een van je diensten, producten of promoties? Of wat als een contact van bedrijf veranderd is?

    Bovendien kan je jouw reputatie als afzender verhogen door constant je lijsten op te volgen en uit te zuiveren. Dat is ook positief voor de snelheid van versturen en de afleverbaarheid van je campagnes.

Nog steeds niet overtuigd?Probeer Sendtex gratis voor 30 dagen!

Nu testen

Geen opleiding of creditcard vereist!